Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

STÉLAÏA DIFFUSION
140 avenue des Coteaux de Montferrand
34270 Saint-Mathieu-de-Tréviers
Email : boutique@stelaia.com

Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Informations de connexion au compte client
• Historique des commandes
• Données de navigation et cookies
• Préférences marketing

Finalités du traitement

Les données sont collectées afin de :

• Gérer les commandes et livraisons
• Assurer le suivi client
• Répondre aux demandes via le formulaire de contact
• Gérer les comptes clients
• Envoyer la newsletter (avec consentement)
• Réaliser des statistiques de fréquentation
• Améliorer nos services

Bases légales

Les traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat
• Le respect d’obligations légales
• L’intérêt légitime de STÉLAÏA DIFFUSION
• Le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis

Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de STÉLAÏA DIFFUSION ainsi qu’aux prestataires techniques nécessaires à l’exploitation du site.

Durée de conservation

• Clients : 5 ans après la dernière relation commerciale
• Prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans
• Cookies : 13 mois maximum

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité

Toute demande peut être adressée à :
boutique@stelaia.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

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