Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
STÉLAÏA DIFFUSION
140 avenue des Coteaux de Montferrand
34270 Saint-Mathieu-de-Tréviers
Email : boutique@stelaia.com
Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Informations de connexion au compte client
- Historique des commandes
- Données de navigation et cookies
- Préférences marketing
Finalités du traitement
Les données sont collectées afin de :
- Gérer les commandes et livraisons
- Assurer le suivi client
- Répondre aux demandes via le formulaire de contact
- Gérer les comptes clients
- Envoyer la newsletter (avec consentement)
- Réaliser des statistiques de fréquentation
- Améliorer nos services
Bases légales
Les traitements reposent sur :
- L’exécution d’un contrat
- Le respect d’obligations légales
- L’intérêt légitime de STÉLAÏA DIFFUSION
- Le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis
Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de STÉLAÏA DIFFUSION ainsi qu’aux prestataires techniques nécessaires à l’exploitation du site.
Durée de conservation
- Clients : 5 ans après la dernière relation commerciale
- Prospects : 3 ans après le dernier contact
- Données de facturation : 10 ans
- Cookies : 13 mois maximum
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
Toute demande peut être adressée à :
boutique@stelaia.com
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
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